Каждый месяц оценивается работа учреждений культуры их посетителями

В февраля онлайн-опрос в регионе прошли более 40 тысяч человек.

С января 2025 года в рамках нацпроекта Семья посетители государственных и муниципальных учреждений культуры могут оценить их работу. Уровень удовлетворенности граждан деятельностью организаций культуры, искусства и народного творчества теперь внесен в список показателей федерального проекта Семейные ценности и инфраструктура культуры.

Участие в анкетирование анонимное, оставить свой отзыв может любой посетитель библиотек, музеев, театров, культурно-досуговых учреждений, парков, концертных организаций воспользовавшись QR-кодом. Он размещен как в самих учреждениях, так и на их официальных группах в социальной сети. Опрос проводится онлайн с использованием платформы Анкетолог. Пройти его можно в течение всего 2025 года.

Посетители ставят оценку удовлетворенности работой учреждения в целом, а также по ряду важных критериев, таких как чистота помещений, вежливость, профессионализм и компетентность сотрудников, удобство расположения и транспортная доступность, предоставляемые услуги, содержание и тематика мероприятий, наличие и удобство цифровых сервисов, стоимость платных услуг. Для каждой группы учреждений есть и свои индивидуальные критерии. Так, например, у посетителей библиотек просят оценить разнообразие фондов, а у музеев разнообразие экспонатов и содержание музейных экскурсий.

В мониторинге Минкультуры РФ участвуют около тысячи учреждений культуры Вологодской области.