Почти 35 тысяч посетителей учреждений культуры региона оценили их работу в январе

С января 2025 года в рамках нацпроекта «Семья» посетители государственных и муниципальных учреждений культуры могут оценить их работу. Уровень удовлетворенности граждан деятельностью организаций культуры, искусства и народного творчества теперь внесен в список показателей федерального проекта «Семейные ценности и инфраструктура культуры».

Посетители библиотек, музеев, театров, культурно-досуговых учреждений, парков, концертных организаций дают оценку их работе, воспользовавшись QR-кодом, размещенным в учреждениях и в их социальных сетях. Опрос проводится онлайн с использованием платформы «Анкетолог». Такие опросы будут проводиться в течение всего этого года. В январе в опросе приняло участие почти 35 тысяч человек – посетителей учреждений культуры в городах, районах и округах Вологодской области.

Принять участие в анкетировании может любой посетитель, опрос проводится анонимно. В нем спрашивается об удовлетворенности работой учреждения в целом, а также о ряде важных критериев, влияющих на оценку: чистота помещений, вежливость, профессионализм и компетентность сотрудников, удобство расположения и транспортная доступность, предоставляемые услуги, содержание и тематика мероприятий, наличие и удобство цифровых сервисов, стоимость платных услуг. Для каждой группы учреждений есть и свои индивидуальные критерии. Так, например, у посетителей библиотек просят оценить разнообразие фондов, а у музеев – разнообразие экспонатов и содержание музейных экскурсий.

В мониторинге Минкультуры РФ участвуют более тысячи учреждений культуры Вологодской области. Ответы помогут получить независимую и честную оценку их работы. Для полной оценки качества необходимо, чтобы опрос прошли не менее 30 посетителей каждого конкретного учреждения.